Após completar o processo de reserva e se todos os seus dados estiverem corretos, receberá um email a confirmar a reserva e o pagamento incluindo um número de reserva (para pagamentos efetuados através do PayPal ou cartão de Crédito/Débito). Se pagou por transferência bancária, iremos enviar-lhe um outro email a confirmar o pagamento assim que obtermos confirmação bancária (note que as transferências bancárias demoram normalmente entre 1 a 2 dias). Se, por algum motivo, não recebeu qualquer email nosso após a reserva, verifique por favor a sua pasta de *spam* ou informe-nos o mais rápido possível.

Pode pagar com Paypal, Cartão de Crédito/Débito, Transferência Bancária ou Multibanco (MB está disponível apenas para clientes de bancos portugueses).

Não. Não é necessário se optar pelo pagamento com cartão de crédito ou débito.

Sim. O nosso sistema de pagamento online criptografa os seus detalhes de pagamento para protegê-lo contra fraudes e transações não autorizadas. O PayPal é a entidade que processa a verificação do cartão e é um sistema de pagamento seguro reconhecido globalmente.

Sim. Se precisar fazer alterações, como remover ou adicionar alguém à sua reserva, atualizar seus detalhes ou alterar a data da caminhada, entre em contato conosco por telefone ou email o mais rápido possível. Iremos lhe informar sobre qualquer ajuste ao pagamento e, se for o caso, poderá ser pago no dia da caminhada.

Sim, se desejar pode fazer a sua reserva por telefone ou e-mail e pagar em dinheiro no momento do pickup.

Sim. O preço final indicado no momento da reserva inclui todos os impostos e taxas. Nenhuma taxa adicional será cobrada e a única exceção é somente se estiver hospedado muito longe da cidade do Funchal, nesse caso adicionamos uma sobretaxa de 15,00 € para cobrir as despesas de pickup e drop-off, consulte nosso plano de pickup para mais informação.

Sim, pode cancelar por telefone ou email pelo menos 48 horas antes da caminhada para obter o reembolso. Por favor, consulte os Termos e condições para mais detalhes.

Levamos a segurança muito a sério e caso haja um alerta vermelho emitido pelas autoridades locais devido a condições meteorológicas adversas, para sua segurança poderemos ter de cancelar ou adiar a sua caminhada. Em qualquer caso, iremos propor-lhe uma outra data ou o reembolso total.